现场管制全球诉求。
“本年冬天，咱们有了更温煦干净的好行止。”一位来自商河县西常庄村的菜农说。
11月8日上昼，记者在许商街谈看到，热线责任主谈主员和国法东谈主员正在帮着菜农搬运菜篮子。近期，不少菜农将自家栽植的生果蔬菜运至县城售卖，但不老到谋略场面。通过12345热线了解到全球诉求后，商河县城管局国法东谈主员实时指引菜农去往相近的小阛阓。“不光环境好，客流量还大。”和张先生相通，采访中，不少菜农说“很得志。”
连日来，记者奴婢商河县城管局责任主谈主员看望热线办理现场，确保民生诉求件件有下落、事事有覆信，激动民生诉求由“接诉办理”向“未诉先办”升沉——管制占谈谋略“行路难”站好校园环境“护学岗”
时辰：11月8日中午 方位：滨河学校
8日中午，在滨河学校，热线责任主谈主员正在如期巡视校园相近的交通安全出行。
此前，不少市民通过12345热线反应诉求，学校门口常有售卖汉堡、爆米花、果蔬等食物的流动谋略者，条件整治学校相近小摊贩占谈谋略振作。一位受访者说：“小摊贩一多就容易堵车，孩子们高放学很不便捷，也有安全隐患。”
接到全球诉求后，热线责任主谈主员马上将情况反馈给国法东谈主员，并荟萃公安部门在学校相近伸开围聚整治手脚。由交警指点、带领过往车辆，城管部门缔造“护学岗”，保险孩子们在上学、放学时段的通行安全。
同期，为了兼顾城市管制和民生需求，县城管局国法中队，翻新网格分别举措，以网格为单元构成巡视小队，在学生高放学本事安排持勤专员巡视、盯守。在午间与晚间时段，持勤东谈主员与值班东谈主员“无缝衔尾”，共同保险学校相近环境安全。另外，国法东谈主员实时引导流动谋略者搬至隔邻小阛阓，完善了流动商贩管制档案，正式登记商贩基本信息，勾通就近、自发礼聘谋略场面，并扩张动态管制。
如今，各个学校门口交通顺畅、隔邻小阛阓鱼贯而入，不少市民在12345热线反馈中抒发感谢。
严查垃圾违纪倾倒
星夜奔忙洁净万家
时辰：11月8日晚10点 方位：春风澜庭小区隔邻
8日晚10点，值班东谈主员在春风澜庭小区隔邻巡视。前些天，不少市民通过12345热线反高兴商街谈春风澜庭小区南方几百米的荒坡上，有东谈主倾倒建筑垃圾。
接到全球诉求后，热线责任主谈主员领先荟萃交警部门，通过侦查监控锁定涉事车辆，找到违纪倾倒垃圾确当事东谈主。国法东谈主员到达现场，耐性性向其辅导探讨法律轨则，普及败坏倾倒建筑垃圾的危害性，并按照情节照章对其处罚。同期，县城管局马上调集多辆清运车辆和环卫工东谈主，全面算帐春风澜庭小区隔邻的建筑垃圾。算帐终了后，又抽象排查了城区外围，确保无一遗漏、不留死角。
近期，跟着几处小区的委用使用，不少业主初始装修施工。一些邻接装修的工东谈主为了图便捷，将建筑垃圾运到城区相近的小树林、河畔约略旷地上，影响东谈主居环境。
“咱们征集12345热线中全球诉求触及的垃圾倾倒点，还有在巡视途中预判的可能发生此类情况的方位，经受多项步调协同管制。”责任主谈主员先容，在高频诉求的垃圾倾倒点装配太阳能监控拓荒，24小时全天候、无间绝监控；城管国法“靠前一步”，在新建小区交房现场，向业主、施工东谈主员披发垃圾分类等探讨本体的“一封信”，奉告“业主与施工东谈主员包袱连带性”，从起源上预防倾倒步履；加大巡办范例和频次，尤其针对新委用小区相近旷地及城区瘠土，建档立册、逐日排查，一朝发现存败坏环境的步履，毫不姑息。
“从根底上减少了建筑装修垃圾的违纪倾倒步履，还普及了业主的环保、法律执意。”市民在12345热线回拜中暗意。
小举措劳动“大民生”
66座公厕管制有方
时辰：11月9日上昼 方位：许商街谈檀齐小区
9日上昼，许商街谈檀齐小区的业主向社区责任主谈主员提提议，“咱们不错构成‘业主监督团’，监督相近环境，尤其是相近的公厕整洁情况。”
受访者李先生告诉记者，他之前通过12345热线反应小区相近公厕环境有待普及等诉求，探讨部门很快算帐并查考。为更好地崇拜小区相近环境整洁，他们提议构成“业主监督团”。
记者了解到，前段时辰，县城管局通过梳理12345热线中对于公厕使用、环境整洁等方面的诉求，全面筛查、整改了城区内66座公厕，查考了碎裂、影响遍及使用的公厕，进一步标准各公厕保洁东谈主员的责任经由。
据悉，商河县城区共有公厕66座，其中一类公厕和二类公厕属于混凝土式，共有22座；三类公厕属于板房式，共有44座。为管制公厕管制中存在的各式问题，商河县城管局条件保洁东谈主员“定东谈主、定时、定岗”，确保公厕整洁度；督促网格管制员每天巡视，且落实到东谈主，树立电子台账，附带定位相片，逐日向分担风雅东谈主陈述。此外，主要风雅东谈主“不定时实地看望巡视+电话抽查”，确保66座公厕干净整洁卫生。
针对环境、天气等成分可能导致公厕出现的问题，县城管局未雨设想，保温处理了板房式公厕室表里的管谈，“常搜检”“快维修”洗手盆、感应器、盥洗镜等易碎、易损才智，“常检测”“多开通”进水管、下水管、排水管，确保公厕的遍及使用与整洁卫生。
据悉，商河县城管局通过12345热线实时倾听全球提议和诉求，严格落实责任体制机制，普及责任遵循和劳动水平。一是分类处理热线工单开云体育，扩张“围聚受理、分类处置、多方联动、限时办理、实时反馈”闭环经由，确保工单“接得快、分得准、办得实”；二是强化包袱落实，扩张主要风雅东谈主包挂、包袱到东谈主、分路段分区域管制步地，确保每个问题齐有东谈主风雅、每个诉求齐能获得实时响应和处理；三是加强跟进督办。实时跟进也曾派发处理的工单，实时了解办理进程和后果，回传附带定位、国法东谈主员的音像贵府，高效管制全球诉求。 （济南日报·爱济南记者 孙慧娟 通信员 张龙 徐菲）