逐浪新闻记者：苏苏云开体育
通信员：焦艳 何洋 石文想
“听不见，说不出！”在日常生存中，听障东说念主群相较于平日东说念主需要濒临更多艰辛，而一朝出现交通事故，他们不时也只可通过四肢抒发，或向他东说念主寻求维护才能完了报警。
为进一步关爱和管事于听障东说念主士额外群体，8月25日起“武汉交警”微信平台上线“无梗阻 122 报警”管事模块，为浩大听障东说念主士搭建起一条高效、定心的“绿色通说念”。
小气额外群体 管事暖升级
“关于听障群体而言，在交通事故发生时，依赖语音方式的传统报警系统，不时未便于听障东说念主士精确、实时地传递警情，从而影响交通事故现场的实时施救和处置。”武汉市公安交管干系部门矜重东说念主示意。“而事实上，听障群体并非‘不行报警’，而是‘衰败允洽的报警方式’。”
2025年上半年，武汉交警与武汉市残疾东说念主调会通联手，等闲接管听障东说念主士的操作提出，并经过前期屡次测试和完善升级，最终酿成了 “翰墨化指引 + 后台专属保险” 的解决决策，匡助听障东说念主士真的完了“自主报警，便利调换”。
法子经由指引 一键式不断
该模块通过贴心的翰墨指引和东说念主性化的揣度打算布局，可快速指引听障东说念主士走出“报警逆境”。当听障东说念主士在武汉市区内发生交通事故或需要干系乞助时，只需搜索 “武汉交警” 微信公众号，点击“警民互动”菜单的“无梗阻 122 报警”管事，就能字据系统指引完了“一键式”报警。
第一步：实名认证
用户插足“无梗阻122报警”功能模块后，字据系统辅导进行东说念主脸核验和身份识别，从而锁定“绿色通说念”使用经验。
第二步 ：信息提交
弃取报警类型（事故类或乞助类），标注现场东说念主员受伤情况，并在系统指引下完成如遑急干系东说念主手机号及现场情况等紧要信息的填报，系统辅导“提交告捷”即完成报警。
第三步 ：后台反馈
用户完成报警后交管部门122接警中心将第一技术收到该信息，同期使命主说念主员将以翰墨复兴款式主动干系报案东说念主。
督察无声乞助 优处快反应
据了解，“无梗阻 122 报警”平台已对接专科舆图系统，可实时获取报警东说念主员位置，报警东说念主员也能在系统指引下进行手动校准，通俗后台第一技术退换距离报警方位最近的查看警力，从而减少路子耗时，令调停践诺更精确、更实时、更高效；同期，平台礼聘“优先识别，快速反应”的使命机制，一朝平台收到标注有“听障用户”的报警信息，122 接处警系统即刻触发“警报辅导”，提醒接警东说念主员第一技术小气，并按照“听障东说念主员警情”处理经由跟进处理；而用户在恭候接处警过程当中，可收到交管部门的主动聚会，从而缓解报警东说念主员的阴毒和不安心扉。
据了解，武汉市公安交管部门为进一步通俗残疾东说念主出行，客岁至本年6月，在全市33处试点路口新增过街音响辅导缔造，通俗指引视障东说念主士过街，获取市民等闲好评。
下一步，武汉交警还将联手武汉市残疾东说念主调会通，合手续开展额外东说念主群的交通安全宣传以及干系便利功能的宣推行径，通过不时深入“互联网 + 警务”翻新云开体育，让“无梗阻管事”更完善，更贴合群体使用需求。